Can-Dume Lab.（カンヅメラボ）を運営する株式会社ディーグリーン（以下「当社」）は、本ウェブサイト（https://candumelab.com/ 以下「本サイト」）においてお客様からお預かりする個人情報を、大切な預かりものとして取り扱います。本ポリシーは、その取扱い方針を定めるものです。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サイトにおける個人情報の取扱いについて適用します。

当社が運営するオンラインショップ（https://candumelab.shop-pro.jp/）でのご購入に関する個人情報の取扱いについては、同ショップに掲載の規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

また、本サイトからリンクしている他社のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。各サイトの方針をご確認ください。

2. 取得する情報と、その取得方法

当社は、以下の場合に個人情報を取得します。

(1) お問い合わせフォームからのご連絡

お名前
メールアドレス
お電話番号
お問い合わせ内容

(2) 1万円試作サービスのお申込み

お名前・ふりがな
メールアドレス
お電話番号
材料の発送元・完成品のお届け先ご住所
作りたい缶詰の内容（メニュー名・食材など）
ご要望・ご相談内容
誓約書（PL法対応）へのご同意の記録

(3) お電話でのお問い合わせ

お名前・お電話番号・ご相談内容など、お客様からお話しいただいた範囲の情報。

(4) 本サイトのご利用にともなって自動的に取得される情報

アクセス解析のため、Cookie等を通じて閲覧ページ・滞在時間・参照元・お使いの端末やブラウザの種類・IPアドレスなどを取得します。これらは統計的に処理され、単体で特定の個人を識別する目的では利用しません。詳細は第7条をご覧ください。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ・ご相談へのご回答、および必要な連絡
試作サービス・OEM製造・オリジナルラベル缶に関するお見積り、ご提案、製造の進行、材料の受け取りおよび完成品の発送
ご契約内容の履行、請求および入金確認
品質管理・アレルゲン確認など、食品の安全にかかわる確認および記録
本サイトおよびサービスの改善、利用状況の分析
法令にもとづく対応

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. 製作事例としての掲載について

お客様からご依頼いただいた缶詰を、本サイトの「OEM事例」等に製作事例として掲載させていただく場合があります。

掲載にあたっては、事前にお客様の同意をいただきます。同意をいただけない場合でも、サービスのご利用に一切の不利益はありません。また、掲載後にお客様からお申し出があった場合は、速やかに掲載を取りやめます。

5. 第三者への提供・業務委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等の法令上の事務遂行に協力する必要がある場合

また、サービスの提供に必要な範囲で、以下のとおり個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、適切な取扱いが行われるよう必要かつ適切な監督を行います。

配送業者 — 材料の集荷および完成品の発送のため、お届け先のお名前・ご住所・お電話番号をお渡しします
サーバー事業者 — 本サイトおよびお問い合わせ内容を保管するため
メール配信・業務システムの提供事業者 — ご連絡のため

6. 保有期間

お預かりした個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、および法令で定められた期間、適切に保管します。その期間を過ぎたものは、速やかに削除または廃棄します。

なお、食品の製造記録として保存が必要な情報については、関係法令にしたがって保管します。

7. アクセス解析とCookieについて

本サイトでは、サービス改善のため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

Googleアナリティクスは、Cookieを利用してお客様のアクセス情報を収集します。この情報に氏名・住所・メールアドレスなど個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。

収集を停止したい場合は、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用いただくか、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にしてください。なお、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

また本サイトでは、文字の表示に Google Fonts を利用しています。ページの表示にともない、お客様のIPアドレス等がGoogleのサーバーに送信されます。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じています。

本サイト全体をSSL/TLSにより暗号化し、フォーム送信時の通信を保護しています
管理画面へのアクセスを制限し、取り扱う担当者を限定しています
個人情報を取り扱う担当者に対し、取扱いに関する教育を行っています

9. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、こちらへご連絡ください。

株式会社ディーグリーン（Can-Dume Lab. 担当）
〒519-3205 三重県北牟婁郡紀北町長島1189-64
電話: 0597-47-2337（平日 9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム: https://candumelab.com/#contact

11. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを見直すことがあります。変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日: 2026年9月23日